[…] et adaptez les délais/conditions à votre fonctionnement réel.Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues sur le site luneabracelet entre l'éditeur (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur non professionnel (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif et n'engagent pas le Vendeur. Le bracelet Lunéa est un objet connecté de bien-être ; il ne constitue pas un dispositif médical et ne remplace pas un avis médical.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le prix du bracelet Lunéa est de 34,99 €. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Le Client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier. La vente est considérée comme définitive après confirmation de la commande et encaissement du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment du paiement (carte bancaire et autres solutions via Shopify Payments / prestataires de paiement). Les transactions sont sécurisées. La commande n'est traitée qu'après validation du paiement.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client. Livraison offerte [À COMPLÉTER : zones concernées, ex. France métropolitaine]. Délai de livraison estimé : [À COMPLÉTER, ex. 5 à 10 jours ouvrés]. Les délais sont donnés à titre indicatif ; un retard ne peut donner lieu à annulation ou indemnité, sauf dispositions légales.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. [Le Vendeur propose en outre un essai étendu de 30 jours — à conserver si exact.] Pour exercer ce droit, le Client contacte le Vendeur à l'adresse : [À COMPLÉTER e-mail]. Les frais de retour [À COMPLÉTER : à la charge du Client / offerts].
En cas de rétractation, le Vendeur rembourse les sommes versées dans un délai maximum de 14 jours à compter de la récupération du produit ou de la preuve de son expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil). Le Client peut demander la réparation ou le remplacement du produit non conforme, dans les conditions prévues par la loi.
Pour toute question relative à une commande : [À COMPLÉTER e-mail / formulaire de contact].
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur choisi.] Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relèvera des tribunaux français compétents.
Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER — date].